近年來,我國快遞業已進入了迅猛發展的快車道,去年總量達到400億件,超過世界40%的市場份額。快遞業達到如此巨大的體量背后,離不開公路物流車輛的重大貢獻,近年來陜汽快遞車憑借卓越的產品品質及優質的售后服務贏得越來越多客戶的青睞,并先后與韻達、百世、德邦、順豐、圓通、京東等國內知名快遞公司建立合作關系。
隨著一年一度的網購狂歡節“雙十一”的臨近,陜汽服務團隊提前部署,在“雙十一”前組織開展快遞、快運車智能服務體驗活動,開展主動預防服務,助力快遞、快運客戶高效出勤。
主動預防檢查提出勤
快遞車定點保障服務站主動上門,對轄區內分撥中心和貨場停放車輛進行主動檢查重點針對啟動問題、電瓶、氣路、剎車、電路系統等影響行駛的關鍵系統進行檢查,特別針對車輛后處理SCR系統免費為客戶清洗,確保后處理工作正常。
行車禮包助運營
針對快遞、快運車夜間出勤率高的特點,活動期間服務站在主動檢查的同時,免費攜帶燈泡套裝。檢查過程中,燈泡發生故障的服務站給予更換,對于燈泡狀態正常的車輛,服務站將燈泡套裝免費送于客戶并指導客戶自行更換操作流程。
技術專家面對面
活動期間總部技術專家現場走訪快遞、快運重點大客戶,督導服務站現場完成檢查內容,提升客戶感受,助力“雙十一”車輛高效出勤,活動期間為渠道服務站提供技術保障支持。
智能服務1+1
重點識別陜汽康明斯快遞明珠客戶,依托陜康云(SC-Cloud)智能故障提醒功能,識別整理出客戶車輛故障內容,指定服務站主動聯系客戶進行故障排查,實現客戶車輛1對1服務體驗。
高速服務區快修站強勢入駐
為不斷滿足客戶需求,打造行業最及時、最高效的公路物流服務網絡,陜汽細分出高速服務區網絡,全面立體化布局。日前更是在寧洛高速路界-阜-蚌段四方湖、三角元、呂望服務區(雙向)批量建立陜汽6+1高速服務快修模式,并在蒙城高速出口建設高速服務站,強勢保障高速物流車輛服務。
今年是“雙十一”全民購物大狂歡的第十個年頭,可以預期電商成交規模將遠超往年,這就要求快遞車輛必須全天候、滿負荷運載,這對車輛性能、服務保障都是一個極限考驗。陜汽服務團隊將以“快速處理 高效閉環”為目標,以“急客戶之所急”為責任,做好“雙十一”期間車輛運營的服務保障工作,給社會上交一份滿意的答卷。
陜汽這款底盤不光在常規車型上使用較多,在專用車的應用上也極其廣泛,可以用來改裝隨車吊、攪拌車、冷藏車以及灑水車等多功能專用車型,也是得到市場一致好評!
掃一掃分享給朋友
專汽網[www.21399b.com]版權及免責聲明:
1、凡本網注明“來源:專汽網” 的所有作品,版權均屬于專汽網,未經本網授權,任何單位及個人不得轉載、摘編或以其它方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的,應在授權范圍內使用,并注明“來源:專汽網”。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。
2、凡本網注明 “來源:XXX(非專汽網)” 的作品,均轉載自其它媒體,目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。版權歸屬原作者,如涉及到侵權,請聯系刪除。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。
3、同時為給讀者帶來更豐富的資源信息,專汽網從即日起誠征好稿,投稿郵箱:yilian@17350.com,如因作品內容、版權和其它問題需要同本網聯系的,請在30日內進行。