在北奔重卡V3ET、V3MT等系列新產(chǎn)品隆重上市之際，為滿足長途物流運(yùn)輸車輛服務(wù)保障的需要，北奔重汽特別推出“點(diǎn)對點(diǎn)保姆服務(wù)”新舉措，讓北奔“用心服務(wù)”理念更加深入用戶。

　　緊貼用戶實(shí)際

　　根據(jù)用戶車輛實(shí)際運(yùn)行路線，指定沿途專項(xiàng)服務(wù)站為用戶提供“點(diǎn)對點(diǎn)保姆服務(wù)”，將服務(wù)站與用戶緊密聯(lián)系在一起，變被動為主動進(jìn)行24小時全天候服務(wù)。

　　提升服務(wù)質(zhì)量

　　全力打造“三網(wǎng)合一”服務(wù)站，從服務(wù)響應(yīng)速度、到位時限、服務(wù)限時等方面做出服務(wù)保障承諾，確保服務(wù)質(zhì)量。如未能履行承諾，愿主動承擔(dān)用戶補(bǔ)償。

　　暢通反饋渠道

　　將用戶滿意作為服務(wù)站提高服務(wù)積極性和服務(wù)質(zhì)量的動力，不斷提升服務(wù)站綜合服務(wù)能力，點(diǎn)對點(diǎn)暢通信息反饋渠道，自覺接受用戶的監(jiān)督和投訴，最大程度保證客戶滿意。

　　完善網(wǎng)絡(luò)布局

　　圍繞“五橫七縱”主要物流運(yùn)輸干線，通過“點(diǎn)對點(diǎn)保姆服務(wù)”不斷完善優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)提升網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量。

　　精準(zhǔn)易損件投放

　　通過打造北奔“高品質(zhì)”產(chǎn)品，降低車輛故障的維修頻次，減少常用易損件品種，使備件儲備更加科學(xué)精準(zhǔn)，有效提升服務(wù)報修的“維修及時率”和“一次修復(fù)率”， 讓車輛運(yùn)行更無憂!

　　相信，選擇北奔就選擇了成功，在您廣闊的征途上北奔服務(wù)保障會與您同步全程、緊密相伴、一路前行!