現在“女神節”,不僅僅指3月8日啦!只要有人哄你開心,天天都是“女神節”!瞧!山西汽運運城公交公司的5路公交,清一色的女駕駛員,時常被中車電動的售后服務工程師“哄”得如沐春風!
“導師式”售后,輕松俘獲女司機芳心
在山西,中車電動共有3家售后服務網點,而堅守在運城的宋衛群則是與山西汽運運城公交公司打交道最多的售后服務工程師。
“哈哈,有他在真好,我們所有的問題,他都耐心解答、不厭其煩……”說起宋工,女駕駛員們都如沫春風。2016年,該公司首次購買了 60輛中車電動10.5米純電動客車,運營期間,宋衛群總能主動溝通,并及時響應大家提出的疑問,而在5路公交車全部更換為女司機后,中車電動的售后服務更是創造了令人稱道的“佳話”。
“從理論培訓到實際操作,再到跟車觀察,從正確使用制動增加能量回收,到如何切換擋位更加節能省電,宋工一遍遍解釋和演示,直到每個駕駛員都能正確操作為止。” 山西汽運運城公交公司經理兼機務科長孫國臣說到。
而初次接觸純電動客車的女駕駛員更是充滿了好奇。孫國臣笑著說:“實操時,女駕駛員們圍在一起,好不熱鬧,宋工就成了‘婦女之友’…… 他不僅能夠耐心解決她們的所有問題,必要時還會操作演示,更直觀的讓她們明白駕駛要領。”
大品牌可信賴!中車電動迅速“圈粉”
中車電動作為全國領先的新能源客車品牌不僅得到了山西汽運運城公交公司的青睞,也受到了駕乘人員的一致好評。
據介紹,中車電動10.5米純電動客車自投入運營后,一直表現十分出色,創下了幾年從未出現過“停班”的超高出勤率。駕駛員們更是評價其“提速快,剎車性能好,綜合性能領先行業。”此外,乘客也因其“車內寬敞,平穩舒適,噪音小”等優點對山西汽運運城公交公司的服務有了更高認可。
事實上,中車電動純電動客車不僅在山西迅速“圈粉”,其卓越的產品品質和“導師式”售后服務早已聞名全國。
據了解,中車電動不僅可以為客戶提供免費19項新車報到檢查、免費新車走合保養、免費定期安全檢查強制保養“三大免費服務”,而且還承諾車輛信息檔案、免費技術支持、定期客戶走訪、全面培訓、服務結束跟蹤回訪“六項無憂關懷”,保證客戶購買車輛之后可以完全放心使用。
強大的產品實力和服務保障讓中車電動得到了越來越多的認可。未來,中車電動將繼續提升產品和服務綜合實力,為全國公眾出行提供更優體驗。
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