說起我國汽車市場的定制專家,上汽大通MAXUS必定是當仁不讓的佼佼者。
比如在房車市場,一般來說,房車的底盤與上裝是分開設計的,而上汽大通MAXUS別出心裁,于去年底發布的全新房車“上汽大通MAXUS生活家V90別墅版”,在設計之初就從整體考慮,且生產制造全部在原廠完成,刷新了全球原廠房車定制格局。
實際上,上汽大通MAXUS的每一款產品,都體現著自己這樣的使命——持續以定制化基因賦能中國汽車市場,形成原廠定制的國內汽車新生態,為每一位用戶定制更美好的汽車生活。
C2B業務起源于房車 不止于房車
作為全球汽車行業C2B大規模個性化智能定制模式的首創者,上汽大通MAXUS已經將C2B融入了自己的基因。
上汽大通MAXUS生活家V90別墅版是一款旗艦級房車車型,市場指導價為268萬元。該房車以上汽大通MAXUS V90為原型車打造,具備原廠品質,其遵循電氣、性能、人機工程等整車一體式開發,搭載上汽π雙增壓發動機,最大扭矩達510N·m,四輪驅動可適應包括非鋪裝路面在內的更多復雜路況。
上汽大通MAXUS生活家V90別墅版與其他房車相比,其特點主要體現在兩個方面:一是原廠品質,車型設計之初便是從整體考慮,完成以后,產品還要經受從車的角度、從房的角度的雙方面驗證工作;二是C2B定制,讓上汽大通MAXUS生活家V90別墅版能更好的滿足消費者需求。
C2B大規模定制模式,可謂上汽大通MAXUS全系產品的重要標簽。從第一款C2B定制產品D90,到后來輕客系列產品V80、V80 PLUS、V90,皮卡系列產品T60、T70,MPV產品G50、G20等,到現在的上汽大通MAXUS生活家V90別墅版房車,上汽大通MAXUS品牌所有的產品均已支持C2B定制。
從產品的發布順序來看,似乎是上汽大通MAXUS將自身的C2B烙印從其他產品逐步拓展到房車產品,但據小編了解,其實上汽大通MAXUS C2B業務的起源正是來自房車。不過,在五六年前全國房車的銷量規模只有2000輛,不足以支持大規模定制,因此C2B業務的先一步實施放在了其他車型。
經過五六年時間的發展,我國房車市場已經有了比較大的發展。上汽大通MAXUS也如期推出支持C2B定制的房車產品,完成了自己的初心,擔負起了引領中國房車生活、引導中國房車市場的成長和發展的使命。
當然,上汽大通MAXUS的雄心并不止于房車市場,而是在整個汽車市場。上汽大通MAXUS希望做到的,就是前文提到的:持續以定制化基因賦能中國汽車市場,形成原廠定制的國內汽車新生態,為每一位用戶定制更美好的汽車生活。
上汽大通MAXUS憑什么做到這一點呢?
用時3年打通C2B業務流程體系 賦能智能工廠
為每一位用戶定制個性化的汽車生活,其關鍵在于C2B智能定制模式取得的成效如何。
一直以來,生產端(B端)由于對于用戶端(C端)的不了解,導致產品同質化現象愈演愈烈,用戶在汽車消費過程中,被動接受的概率遠大于主動選擇。C2B模式,就是為了打破這一困境。
C2B的核心在于全價值鏈與用戶的數字化直聯,讓用戶深度參與車型定義、設計開發、汽車驗證、自由選配、用戶定價、反饋改進六大環節。來自用戶端(C端)的建議,可以讓產品更加貼合用戶需求。但是用戶的數量極為龐大,用戶反饋來的建議也極為龐大,為滿足每個用戶的需求所需的產品種類數目也必然是極為龐大的。如何吸收好來自用戶的建議,如何將這些建議轉換為產品設計,如何來維護一個龐大的產品庫,解決這些問題并不容易。
而上汽大通MAXUS是一個年輕的品牌,沒有包袱,正適合這樣的創新。上汽大通MAXUS用了3年的時間,重新再造了車輛開發流程、設計流程,重新規范了汽車結構,并在供應鏈上做組合,終于把C2B業務流程體系打通。不得不說,這是一項難得的創舉。
如今,上汽大通MAXUS的“蜘蛛智選”平臺,可為用戶提供上億種配置選擇,并且“蜘蛛智選”平臺不僅在用戶購車方面能實現個性化定制,更通過豐富電商、營銷、社交、管理、金融、服務、培訓等屬性,從目前已初步實現的多業務場景支持向衍生服務拓展,把C2B理念從配置的選擇進一步擴展到服務的選擇。通過“蜘蛛智選”平臺,用戶可享受在線選配、在線選擇經銷商、日歷訂車、訂單跟蹤、定金支付等智能定制功能,真正獲得個性化產品和服務。
同時,依托上汽集團在AI領域的優勢,上汽大通MAXUS用AI賦能C2B智能定制模式,通過AI的幫助,上汽大通MAXUS能更“懂得”用戶的需求。
此外,上汽大通MAXUS為更好地實現C2B定制,建設了全球首家全新C2B定制工廠——上汽大通南京C2B工廠,將C2B大規模個性化智能定制理念融入“上汽制造”,以用戶需求為中心驅動整個制造體系智能化升級,為世界貢獻了大規模智能定制模式的智慧和力量,更由此榮膺達沃斯世界經濟論壇“燈塔工廠”稱號。
而今,上汽大通MAXUS在寬體輕客、皮卡、MPV、房車等產品線上,都推出了近乎無限可選的深度定制化的產品。從市場表現來看,也確實獲得了消費者的認可:過去幾年,上汽大通MAXUS一直保持著超高速增長的態勢,在海外市場也取得了優異的成績。2020年雖受到疫情的打擊,但上汽大通MAXUS全年總銷量仍達147,209輛(含海外KD臺套出口),同比增長17.16%,再度展現“大通速度”。
結束語
疫情是一個坎,在疫情影響下,上汽大通MAXUS的銷量仍能實現同比增長,這一成績難能可貴。邁過這道坎,上汽大通MAXUS會迸發出更驚人的能量,給汽車產業的傳統生態帶來更大的沖擊,進而引領定制化新生態的到來,讓每一位用戶都能獲得專屬于自己的更美好的汽車生活。
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