長期以來，面對各具特點的行業客戶，東風汽車股份已經摸索出很多有益的經驗。比如，郵政、市政等車輛，常常很難有空閑時間進站保養維修，服務人員就選擇抓緊車輛停工間隙，見縫插針地主動做服務。在“感恩二十年 夏日送清涼”活動中，東風汽車股份服務人員以更加周到的服務方式，將清涼送到了行業客戶的心坎上。

連日來，東風汽車股份服務人員正在協同各地授權服務站前往各行業客戶所在地展開上門服務。

盡管天氣酷熱難耐，他們做起服務卻是一絲不茍。在上門服務的過程中，服務人員認真檢查客戶車輛空調是否缺氟，空調濾是否堵塞，并為客戶做好車輛充氟、調試手剎，檢查車輛制動系統、轉向系統，檢查并緊固全車安全項目螺絲，在不影響行業客戶正常運營的情況下做好車輛養護。

酷暑、臺風也擋不住服務人員的腳步。

利奇馬臺風持續影響，天氣惡劣，但是依舊沒有減少商丘佳盛的服務熱情，8月11日一大早，服務人員專程上門為水產客戶和物流車隊送清涼。

全力配合客戶運營時間、地點，無論是在深夜還是路邊，都要做好服務

真誠的付出得到了客戶的熱情點贊，為行業客戶上門送清涼的服務站也紛紛表示，這樣的服務方式讓客戶得到了真正的實惠對東風輕型車也更加放心。

隨著物流行業的發展，全方位了解行業客戶對服務價值的訴求，制定精準的服務策略，把客戶需求貫徹落地，才能創造客戶需要并認可的價值。

中百物流配送有限公司被授予東風輕型車“優質合作伙伴”稱號

截至8月11日，已經有11956位客戶享受到了來自東風汽車股份的清涼關懷。

客戶至上，滿意為先服務，送到家門口，清涼送到心坎上竭力保障每位客戶運營無憂，這就是我們的服務態度！