中集瑞江啟動攪拌車免費首保服務以來,獲得了客戶的廣泛好評,服務人員積極利用信息共享,發動全國聯動服務。12月16日,西南地區服務人員主動聯系客戶,攜帶專業工具及保養所需材料上門服務,積極用行動踐行“心服務,先一步”的服務理念。
據服務人員介紹,客戶是在湖北地區訂購的批量攪拌車并在西南地區投入使用。通過信息共享平臺得知這一情況后,當地售后人員立即與客戶取得聯系,及時上門進行了產品使用規范操作培訓,并根據公司售后服務政策規定對此批量攪拌車進行了免費首保。
客戶對此表示,瑞江攪拌車不僅僅品質讓人放心,服務更是貼心。
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