“成功的道路有千萬條，但絕沒有捷徑可走。”作為一名資深重卡銷售人員，福建華菱星馬公司總經理陳琳始終認為，只有堅持賣好產品、以誠待客戶，才能真正贏得客戶信賴，獲得市場認可。

“隨著攪拌車市場競爭越來越激烈，各個廠家紛紛以把價格放到最低來吸引客戶，價格確實對小客戶能起到作用，但對于真正懂攪拌車的大型客戶來說還是會關注質量和服務的。對于我們來說，銷售混凝土攪拌車始終是把油耗和售后服務放在第一位的。”

陳琳介紹說：“今年7月初，福建當地一家在混凝土行業極具影響力的公司——順砼物流有限公司（經營砂石料運輸以及攪拌站），即將建一個具備三條四方機的攪拌站，要加新車30輛。消息散布出去后，先后有十幾家不同品牌重卡都有去參與談判，經多次商討，我方得到的回復均為因價格太貴而暫不考慮。后來通過登門拜訪，我們從油耗、維修等方面跟客戶進行了詳細介紹，告訴客戶：華菱星馬攪拌車單方混凝土油耗1.3升，考慮到混凝土的凝固時間為3~4個小時，我們提供的售后服務是3個小時之內趕到現場，客戶此時有些心動。接著，我們邀請該客戶到當地其他客戶場地去參觀，了解到華菱星馬攪拌車油耗方面每方混凝土能節省1元錢，一年下來能節省2萬元左右，而且華菱星馬的售后服務是24小時保姆式服務，不論何時何地出現問題，華菱星馬服務人員都會第一時間出現在現場，直到服務好為止，車輛運營起來無后顧之憂。眼見為實，最終順砼物流選擇了華菱星馬攪拌車。”

“正是因為我們的產品品質好、服務及時到位，能切實為客戶帶來效益，客戶才最終選擇了我們的產品。除了好產品、好服務外，銷售誠信也十分重要，我時常對我們的銷售人員說‘不要怕吃虧，吃虧是福’。”陳琳繼續說道：“現在重卡市場競爭異常激烈，各品牌車企為了拿到訂單，拼命降價格，放低金融政策，等到車輛成交后，沒有利潤就沒有服務，簽單之前所有的承諾兌現不了，這樣就會對品牌口碑起到負面影響。我們公司始終奉行‘言必行，行必果’，只要承諾的事情，我們排除萬難也要兌現，因為這是一個誠信的社會，投機鉆營注定長久不了。”

隨即，陳琳又分享了他的另一個銷售故事：福建旺潤混凝土公司是一家新建的混凝土公司，建站之初，各品牌攪拌車都說自己的好，買方一直猶豫不定，后來決定選我們五輛車和另外一個品牌兩輛車。我們答應五輛車在一個月之內將上牌手續、操作培訓、中信平臺安排到位，并將贈送的每輛車配件送到位，我公司嚴格按照合同執行，而競品答應送的配件三個月也沒有到位，不能及時解決上牌問題，后來旺潤公司再追加五臺車，必須選擇華菱星馬攪拌車。客戶說:“你們是誠信的公司，和誠信的公司打交道オ會心情舒暢，心情舒暢了我們也會生意興隆的。”

決勝市場，隊伍先行。為了使公司在激烈的競爭環境中能長時間取得主動的核心能力，福建華菱星馬公司還打造了一支能打硬仗、打勝仗的銷售服務隊伍。目前，福建華菱星馬有銷售人員10名，服務人員8名(配泉州馬配件中心庫)，庫存配件350多萬元。此外，為加強團隊建設，定點每個區域最少一個銷售人員和一個服務人員，保障售后服務能及時高效；每半個月一次例會，把遇到的問題進行討論、分享，及時調整銷售方案、銷售目標；提高銷售業務人員薪酬及提成比例；提高售后維修人員的保底工資及工時提成比例；定期加強培訓學習；積極進行股份制改革，由員工持股，執行股權激勵制，將員工與企業利益捆綁在一起，提高公司凝聚力，使員工有歸屬感。

一份耕耘，一份收獲；一份付出，一份回報。福建區域一直以來都是華菱星馬車的強勢市場，在這片市場上，陳琳及其團隊始終牢記初心，不忘守土有責，堅持以誠信做市場，以品質贏得客戶，必將華菱星馬品牌在福建區域做大做強！